Diritto di recesso
Non sei soddisfatto/a del tuo acquisto? Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni del reso
- I capi devono essere integri, non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.
- Il reso deve includere la confezione originale ove presente.
- Per motivi igienici alcuni articoli (es. calzini) non sono restituibili se aperti.
Come richiedere un reso
- Scrivi a resi@milanvenere.com indicando numero d’ordine e articoli da rendere.
- Riceverai le istruzioni e l’etichetta di reso entro 48 ore lavorative.
- Consegna il pacco al corriere indicato.
Rimborso
Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni dal ricevimento e verifica del reso. Per coprire i costi di gestione del reso è previsto un piccolo contributo di 2,90€, detratto dall’importo rimborsato. Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Cambio taglia
Il modo più rapido per cambiare taglia è effettuare il reso dell’articolo e un nuovo ordine con la taglia corretta, così da non rischiare che la disponibilità si esaurisca.
Prodotti difettosi
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a resi@milanvenere.com allegando qualche foto: reso e nuova spedizione saranno interamente a nostro carico.